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Título
Text copied to clipboard!Moderador de Contenido
Descripción
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Estamos buscando un Moderador de Contenido dedicado y detallista para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de revisar, evaluar y gestionar contenido generado por usuarios en diversas plataformas digitales para asegurar que cumpla con las políticas y normas establecidas. Esta posición es crucial para mantener un entorno seguro, respetuoso y conforme a las regulaciones legales y éticas. El moderador trabajará en colaboración con equipos de soporte, legales y de producto para identificar y resolver problemas relacionados con contenido inapropiado, ofensivo o ilegal. Además, deberá estar atento a las tendencias y cambios en las normativas para adaptar las políticas de moderación de manera efectiva. Se requiere una alta capacidad de análisis, comunicación clara y habilidades para tomar decisiones rápidas y justas bajo presión. La posición puede requerir trabajo en horarios flexibles, incluyendo turnos nocturnos o fines de semana, dependiendo de la naturaleza de la plataforma y su audiencia. La experiencia previa en roles similares, conocimiento de herramientas de moderación y comprensión de las dinámicas de comunidades en línea serán altamente valorados. Si te apasiona mantener espacios digitales seguros y positivos, y tienes habilidades para manejar situaciones complejas con empatía y profesionalismo, te invitamos a postularte para esta oportunidad.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Revisar y evaluar contenido generado por usuarios para asegurar cumplimiento de políticas.
- Eliminar o bloquear contenido inapropiado, ofensivo o ilegal.
- Reportar incidentes graves a los equipos correspondientes.
- Colaborar con equipos legales y de soporte para resolver disputas.
- Actualizar y adaptar las políticas de moderación según nuevas normativas.
- Monitorear tendencias y comportamientos en la comunidad digital.
- Responder a consultas y quejas de usuarios relacionadas con contenido.
- Mantener registros precisos de acciones tomadas durante la moderación.
- Participar en capacitaciones y reuniones de equipo.
- Garantizar la confidencialidad y seguridad de la información manejada.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en moderación de contenido o roles similares.
- Conocimiento de normativas legales relacionadas con contenido digital.
- Habilidades de comunicación escrita y verbal efectivas.
- Capacidad para tomar decisiones rápidas y justas bajo presión.
- Dominio de herramientas y plataformas de moderación digital.
- Alta atención al detalle y habilidades analíticas.
- Capacidad para trabajar en equipo y de forma independiente.
- Flexibilidad para trabajar en horarios variados.
- Conocimiento básico de idiomas adicionales es un plus.
- Compromiso con la ética y la confidencialidad.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en moderación de contenido?
- ¿Cómo manejarías un conflicto con un usuario que publica contenido inapropiado?
- ¿Qué herramientas de moderación has utilizado anteriormente?
- ¿Estás disponible para trabajar en horarios flexibles?
- ¿Cómo te mantienes actualizado sobre las normativas legales relacionadas con contenido digital?
- ¿Puedes describir una situación en la que tuviste que tomar una decisión difícil en un rol anterior?
- ¿Cómo manejas el estrés en situaciones de alta presión?
- ¿Qué importancia le das a la confidencialidad en tu trabajo?
